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接、打电话常用礼貌用语


添加时间:2009-8-28 13:02:17    阅读次数:6219
    1.您好!这里是×××公司×××部(室),请问您找谁?
  2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。
  3.请问您有什么事? (有什么能帮您?)
  4.您放心,我会尽力办好这件事。
  5.不用谢,这是我们应该做的。
  6. ×××同志不在,我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?)
  7.对不起,这类业务请您向×××部(室)咨询,他们的号码是……。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是……)
  8.您打错号码了,我是×××公司×××部(室),……没关系。
  9.再见! (与以下各项通用)
  10.您好!请问您是×××单位吗?
  11.我是×××公司×××部(室) ×××,请问怎样称呼您?
  12.请帮我找×××同志。
  13.对不起,我打错电话了。

  14.对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们会尽快给您答复好吗?

 

 

 

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